COMMUNITY MANAGEMENT
LiLLii WATER
Le contexte ?
LiLLii Water est une entreprise lyonnaise, spécialisée dans la production et la distribution de bouteilles d’eau minérale naturelle de montagne, en carton recyclable et personnalisable. Grâce à sa proximité avec les clients, son engagement envers la planète et son option de personnalisation, elle a su capter en peu de temps l’attention de nombreux clients, notamment dans le secteur hôtelier haut-de-gamme.
Le brief client ?
La présence en ligne est un vecteur important dans le processus commercial d’une marque. LiLLii Water souhaitait la renforcer, et avoir une ligne éditoriale qui lui ai propre, mettant en avant son identité visuelle, ses valeurs, produits, clients et engagements via les réseaux sociaux.
Ce que nous avons imaginé !
Nous avons définit les différents piliers éditoriaux sur lesquels seront basés les publications et actions menées, ainsi qu’une stratégie ciblant des segments précis. Un planning éditorial a également été mit en place pour Instagram, LinkedIn et Facebook, incluant les thèmes des publications programmées, leur visuel, wording et nature (story, reels, post, carroussel…). Cette organisation permet une validation de la part de l’équipe LiLLii Agence, mais aussi de la part du client avant toute publication. Des actions de community management sont également assurées en continu (réponse aux messages privés, commentaires, veille etc.).
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